Wagners Hotel im Frankenwald - Steinwiesen

Wagners Hotel im Frankenwald

Bericht

Wagners Hotel im Frankenwald

Adresse: Mühlwiesen 1-3, 96349 Steinwiesen.

Telefon: 09262780.

Webseite: wagners-hotel-frankenwald.de.

Spezialitäten: Hotel, Restaurant.

Andere Daten von Interesse: Nicht verfügbar.

Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 1165 Bewertungen auf Google My Business.

Durchschnittliche Meinung: 3,8/5.

👍 Bewertungen von Wagners Hotel im Frankenwald

katl5

Nettes Hotel, gute Parkplätze. Wir hatten auf Deluxe Zimmer umgebucht, da wir ein renoviertes Zimmer mit Terrasse haben wollten. Zimmer ok, sauber, Terrasse schmutzig, sehr sehr hellhörig!|Das Frühstück war ok, von allem etwas. Abendessen, am ersten Abend, leider nur Fertigprodukte aus der Friteuse (Schnitzel, Backfisch, Herzoginkartoffeln) nur lauwarm und lieblos angerichtet. Am zweiten Abend etwas besser, aber nicht hochwertig. (Hachfleischbällchen, Hackfleisch-Lauchsuppe, Fertigprodukte!)|Die Tische wurden nur im Hauptrestaurant abgeräumt, im Nebenspeiseraum wurde kein Tisch abgeräumt oder gar neu eingedeckt!|Andere Gäste fragten das Personal ob ein MC Donald oder ähnliches in der Nähe ist, da Sie noch hungrig waren! Getränke waren ok, Preise auch!|Der Spabereich war OK. Pool klein, aber schön warm. Leider keine richtigen Liegen, nur vereinzelt Plastikstühle. Dampfsauna super. Das Freibad haben wir wegen der schlechten Wetterlage nicht genutzt, aber auch dort alles sehr lieblos ohne Liegen!|Cafe Leitsch, gleich über der Hauptstraße ist sehr zu empfehlen, lecker selbstgebackener Kuchen!|Alles in Allem war unser Aufenthalt OK

Janine G.

3/5

Leider begann unser Aufenthalt nicht optimal: Bei der Ankunft war unser Zimmer noch nicht gereinigt. Zudem war das Zimmer im vierten Haus untergebracht, im ersten Stock, was mit einem neun Monate alten Kind und Kinderwagen sehr umständlich war. Ein Aufzug war nicht vorhanden, und es war allein kaum möglich, die Treppen zu bewältigen. Auf unsere Nachfrage an der Rezeption hin wurde uns leider keine Alternative angeboten, und unser Anliegen wurde wenig verständnisvoll behandelt. Das gebuchte Doppelzimmer Komfort Plus war zwar sauber und mit allem Notwendigen ausgestattet, auch ein Balkon war vorhanden. Das Restaurant war gemütlich, jedoch waren wir von der Halbpension enttäuscht. Am Buffet gab es nur eine Suppe, etwas Brot und eine sehr kleine, sich wiederholende Auswahl an Salaten. Das Hauptgericht musste bereits morgens für den Abend gewählt werden, die Portionen fielen sehr klein aus. Kindergerichte gab es nur auf Nachfrage an der Rezeption etwa Pommes, Nuggets oder Kartoffelpuffer. Insgesamt machte die Halbpension den Eindruck, dass hier deutlich gespart wurde, was sich auf der Website so nicht erkennen ließ. Das Frühstück hingegen war sehr gut und vielseitig von verschiedenen Brötchensorten über Croissants, Rührei, Joghurt, frisches Obst, Säfte bis hin zu warmer und kalter Milch für Kakao. Das Schwimmbad und die Sauna waren in Ordnung, allerdings wäre bei der Sauberkeit noch Luft nach oben. Insgesamt bleibt der Eindruck eines gemischten Aufenthalts – mit einigen positiven Aspekten, aber auch deutlichem Verbesserungspotenzial, insbesondere beim Service, bei der Flexibilität für Familien und beim Halbpensionsangebot.

B. P.

1/5

Wir hatten ein total in die Jahre gekommenes Zimmer. Halbpension können wir definitiv nicht empfehlen, das Essen ist sehr schlecht, vor allem wenn man dafür 30€/Person bezahlt! Tische sind weder Früh, noch Abends eingedeckt. Man muss sich alles selbst zusammen suchen. Zimmer werden nur gereinigt, wenn man es an der Rezeption bestellt, genauso wie Handtuchwechsel. Es gibt ein gutes Hallenbad, durch das man durch muss, um ins Freibad zu kommen. Beides ist auch der Öffentlichkeit zugänglich. Rollstuhl gerecht ist das Hotel nicht. Weder der Eingang, noch in den Zimmern, bei uns war eine 2cm hohe Schwelle im Zimmer. Aufzug gibt es keinen. Unser Bad war so klein, dass Jemand mit Behinderung Schwierigkeiten hätte. Ausflugsziele sind weiter entfernt. Zum Wandern oder Fahrrad fahren okay! Fahrrad Abstellraum gibt es allerdings nicht. Fazit: wir kommen definitiv nicht wieder!

Jennifer S.

3/5

Wir waren zwei Nächte im Hotel und sind froh, dass wir nur zwei Nächte gebucht haben. Zuerst das positive: Der Eingang zum Hotel wirkt sehr einladend, auch der Innenbereich des Haupthauses. Das Restaurant sieht wirklich gemütlich und einladend aus. Die Zimmerfrau war wirklich megaaaaa freundlich und hat unsere Beschwerden soweit es ging bereinigt, ernst genommen und uns sogar bestätigt. Wir wurden eingewiesen und mitgeteilt wurde uns, in welchem Haus unser Zimmer ( Familienzimmer plus) sich befinden würde. Hierfür mussten wir mehrere Flure (weiter Weg) auf uns nehmen. Angekommen in unserem Zimmer waren wir alles andere als zufrieden. Das laminat war kaputt, die schränke ebenso. Die Wände waren sehr verschmutzt ebenso der Fußboden und auch sehr großer Staub befanden sich auf dem Bettgestell. Die Infrarotheizung sah aus, als würde sie bei ehemaliger Benutzung kurz vorm brennen gestanden haben. (Siehe Fotos) Demnach bin ich zur Rezeption zurück und habe diese enormen Mängel angesprochen, worauf man uns für den selben Preis das Familienzimmer Deluxe angeboten hat. Dieses konnten wir aber leider nicht direkt beziehen, da dieses noch gereinigt werden musste. Als wir dann am frühen Abend dieses Zimmer bezogen haben, konnten wir feststellen, dass das Zimmer wirklich sauber war. JEDOCH auch diese Möbel Mängel aufwiesen, siehe letzteren Fotos) Die Lampenschirme der Nachtlampen waren mit getrockneter Flüssigkeit überlaufen, die Treppe vom kinderhochbett war kaputt( wurde aber im Aufenthalt repariert. Am nächsten Morgen ( abends war die Rezeption nicht mehr besetzt) suchte ich demnach erneut das Gespräch. Ehrlich gesagt hatte ich aufgrund des Reaktion erstmals nicht das Gefühl, dass man mich ernst nahm. Ich zeigte die Mängel an , ebenso kritisierte ich ganz klar aus hygienischen Gründen dass das Hotel benutze Hygieneartikel ( Duschgel etc zur weiteren Benutzung zur Verfügung gestellt hatte. Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass diese ja nicht jedes Mal bei einer 500ml Tube ausgetauscht werden könnten. Diese würden seitens des Hotels desinfiziert. Ich finde es persönlich aber nicht so toll, wenn ein vorhergegangener Gast seine Genitalien anfasst und dann die Tube, da es immer mal sein könnte, das jemand Geschlechtskrankheiten hat. Dafür habe ich Verständnis, jedoch wies ich darauf hin, dass man diese für die Zukunft in kleineren zur Verfügung stellen könnte. Laut Aussage des Hotel könne man auch die Möbel nicht immer austauschen, wenn etwas beschädigt wäre, jedoch muss man das dann klar auf der Internetseite mitteilen und auch bei Schäden das Geld durch den Verursacher einholen und bezahlen lassen. Letztendlich haben wir bei der Bezahlung 5% auf die Rechnung erhalten. Wir werden dieses Hotel nicht noch einmal besuchen.

Jana S.

3/5

Hatten leider ein altes Zimmer, das etwas modrig roch. Sauber war es. Das Restaurant und lobby sind liebevoll eingerichtet. Das Essen war okay, der Service schlecht. Wir waren teilweisen mit dem Essen fertig bis wir unsere Getränke bekamen. Leider mussten wir immer Darauf hinweisen Getränke bestellen zu wollen. Essen, Besteck und Geschirr mussten wir leider ebenfalls immer hinweisen dass etwas fehlt. Saunabereich ist schön. Schwimmbad auch gut, bis auf das Freibad (ist etwas in die Jahre gekommen). Im großen und ganzen war es okay, nochmal buchen würde ich es leider nicht mehr.

Max M.

4/5

Es ist ein sehr nettes angenehmes Hotel, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Speisen sind gut und reichlich. Das Preis Leistung Verhältnis ist in Ordnung. Sehr gut ist der Wellnessbereich mit einem sehr aufmerksamen Bademeister. Leider hatten wir noch ein altes Zimmer. Die neuen Zimmer sind richtig schön.

Anika S.

4/5

Wir waren eine Woche im Wagners Hotel im Frankenwald. Das Zimmer war standardmäßig eingerichtet, es gab jedoch keine Klimaanlage und die Betten waren zu weich. Das Zimmer wurde nur einmal gewischt, Handtücher und Klopapier gab es nur auf Nachfrage. Die Rezeptionistinnen waren sehr freundlich und immer bemüht, einem den Aufenthalt angenehm zu machen. Sehr lobenswert ist das Kinderspielzimmer, das Piratenschiff "Lorima" und das Hallen-/Freibad. Am Essen gibt es nichts auszusetzen, es ist lediglich sehr warm im Speisesaal. Es ist etwas schade, dass über 50% des Servicepersonals schlecht Deutsch versteht. An der Freundlichkeit ist aber nichts auszusetzen. Alles in allem bekommt man ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Simone W. A. H.

5/5

Sehr schönes Hotel mit Sauna, Dampfbad und Schwimmbecken. Wir hatten ein günstiges Standardzimmer. Es war alles sauber, alles da, was man brauchte, sogar ein Balkon am Zimmer. Für den Preis TOPP. Das Restaurant ist sehr gemütlich, Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Wir hatten Abendessen Buffet mitgebucht. Von Wurstplatte mut Brot, Salat, Suppe über Hauptspeise bis hin zum Dessert war alles abwechslungsreich da und hat geschmeckt. Nachmittags konnten wir draußen unseren Kaffee und Kuchen genießen. Wir hatten auch Massage, welche sich im Haus befindet. Werden verschiedene Massagen und Preiskategorien angeboten. Super, für jeden was dabei. Tagsüber gingen wir viel spazieren. Sehr schöne Wanderwege zum Entspannen. Alles im allen, es war sehr schön und für uns erholsam. Nur eins haben wir zu bemängeln: Die Gäste in unserem Nachbarzimmer waren so laut, dass ich am späten Abend sogar rüber gegen musste und um Ruhe gebeten habe. Ich bat auch an der Rezeption um Hilfe. Wurde auf den nächsten Tag vertröstet, aber nichts änderte sich. Wir fühlten uns mit unserem Problem allein gelassen. Zumal wir ein paar Tage vor solch Lärm um unsere Wohnung von zu Hause "geflüchtet" sind.